CloudCell
  • Hizmetler

    Ses ve Bulut İletişim

    Tüm hizmetler Bulut Santral Bulut Çağrı Merkezi Otomatik Arama Toplu Sesli Mesaj IP FCT Çözümleri Bulut Faks Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk 0850 ve Coğrafi Numara Hizmetleri

    Mesajlaşma

    Toplu SMS OTP SMS SMS API ve Entegrasyon

    İleti Yönetimi (İYS)

    İYS Entegrasyonu

    Kurumsal İnternet

    Kurumsal xDSL İnternet Kurumsal Fiber İnternet Kurumsal Metro Ethernet Radyolink İnternet
    Tarifeler Paketleri ve fiyatları görün
  • Çözümler

    Yapay zekâ uygulamaları

    Gelen çağrıyı karşılama İşlem tamamlama Bağlamla insana aktarma

    Operasyon örnekleri

    Randevu ve hatırlatma Durum sorgulama Destek kaydı
  • Bilgi Merkezi
    Tüm Bilgi Merkezi
    Ses ve SIP Bulut Santral SMS ve API İnternet ve Network Yapay Zekâ Mevzuat ve Rehberler
    SIP Trunk Nedir? 0850 Numara Nasıl Alınır? Bulut Santral Nedir? Metro Ethernet Nedir? SMS API Nedir?
    KarşılaştırmalarÜrün ve çözümleri karşılaştırın. Teknik RehberlerKurulum, yapılandırma, entegrasyon. Satın alma öncesiİhtiyaçlarınızı netleştirin, size en uygun çözümü seçin.
    Tüm sorular Müşterilerimizin en çok merak ettiği sorulara hızlıca ulaşın.
  • Hakkımızda

    CloudCell

    Hakkımızda e-Devlet Onay Rehberi Bayiler İletişim
    Kariyer Açık pozisyonlara bakın, CloudCell ekibine katılın. Pozisyonları gör
Online İletişim
Menü
Hizmetler İYS Entegrasyonu Çözümler Bilgi Merkezi Hakkımızda e-Devlet Onay Rehberi Tarifeler Online İletişim →
Ana sayfa/CloudCell PDKS gizlilik politikası

Son güncelleme: 30.10.2026

CloudCell PDKS Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

1. Kapsam ve Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; Google Play’de “CloudCell PDKS” adıyla yayımlanan Android uygulamasını (paket adı: tr.com.cloudcell.pdks), App Store’da “CloudCell PDKS” adıyla yayımlanan iOS uygulamasını (paket kimliği: tr.com.cloudcell.pdks) ve uygulamaların bağlandığı CloudCell personel devam kontrol sistemi (“PDKS” veya “Hizmet”) hizmetini kapsar. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK” veya “Kanun”) 10 uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında ve Google Play ve Apple App Store politikaları doğrultusunda hazırlanmıştır. Metinde “Uygulama”, aksi belirtilmedikçe her iki platformdaki uygulamayı ifade eder.

Uygulama, çalışanların iş yerindeki mesai başlangıç ve bitiş kayıtlarını oluşturmak, bu kayıtların ilgili çalışan tarafından, onaylı bir cihazdan ve iş yerinde yapıldığını doğrulamak, geçmiş kayıtları ve geç kalmaları göstermek ve mazeret bildirimi almak için kullanılır.

Uygulama yalnızca işvereni tarafından hesabı tanımlanmış çalışanlar içindir. Uygulama içinden hesap açılamaz; hesaplar işveren tarafından açılır ve kapatılır.

CloudCell çalışanları bakımından

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

CLOUDCELL TELEKOMÜNİKASYON A.Ş.

Adres: Tozkoparan Mah. Gen. Ali Rıza Gürcan Cad. No:29 Alparslan İş Merkezi A Blok Kat:3 D:7 Merter – Güngören / İstanbul
E-posta: info@cloudcell.com.tr
Telefon: 0 (850) 443 40 00

PDKS hizmetini kullanan diğer şirketlerin çalışanları bakımından

CloudCell, PDKS hizmetini başka şirketlere de sunar. Bu durumda çalışanın bağlı olduğu işveren şirket veri sorumlusudur. CloudCell Telekomünikasyon A.Ş. (“CloudCell” veya “Şirket”), işveren adına ve işverenin talimatları doğrultusunda hizmet sağlayıcı olarak veri işleyen sıfatıyla hareket eder. İşvereniniz, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi ayrıca bilgilendirmekle yükümlüdür.

2. Uygulamanın Kullandığı İzinler ve Cihaz Özellikleri

Uygulama yalnızca aşağıdaki izinleri ve cihaz özelliklerini, belirtilen amaçla kullanır. Yalnızca bir platformda kullanılanlar başlıkta belirtilmiştir.

İnternet

PDKS sunucusuyla şifreli (HTTPS) bağlantı kurmak için. Uygulama şifresiz bağlantı kurmaz.

Kamera

Yalnızca iş yerindeki ekranda gösterilen QR kodu okutmak için. Kamera görüntüsü cihaz üzerinde işlenir; QR kodu okutulurken fotoğraf veya video kaydedilmez, saklanmaz ve sunucuya gönderilmez. Sunucuya yalnızca okunan QR kodunun metin içeriği iletilir. Android’de QR kodu Google ML Kit ile, iPhone’da Apple’ın cihaz içi kamera altyapısıyla (AVFoundation) okunur.

Fotoğraf Seçici (Profil Fotoğrafı)

Fotoğraf galerisine sürekli erişim izni istenmez. Dilerseniz telefonun sistem fotoğraf seçicisiyle bir profil fotoğrafı seçebilirsiniz; uygulama yalnızca seçtiğiniz fotoğrafı alır, 512 piksele küçültür, içindeki ek bilgileri (konum, çekim bilgisi gibi) siler ve sunucuya yükler. Profil fotoğrafı isteğe bağlıdır.

Bildirimler

Mazeret ve izin taleplerine verilen kararları ve yönetici notlarını size bildirmek için. Anlık bildirimler Firebase Cloud Messaging (Google LLC), iPhone’da ayrıca Apple Push Notification service (Apple Inc.) üzerinden iletilir. Bildirim mesajı yalnızca bildirimin kimliğini ve türünü taşır, içerik taşımaz; içerik uygulama tarafından PDKS sunucusundan okunur. Android uygulaması ayrıca yeni bildirim olup olmadığını arka planda yaklaşık 15 dakikada bir sunucuya sorar. iPhone’da iOS’un arka plan yenilemesi kullanılır; arka plan yenilemenin zamanını iOS belirler.

Bluetooth (yalnızca Android)

İş yerindeki istasyona yakın olduğunuzu doğrulamak için. Telefonunuz, sunucunun ürettiği kısa ömürlü ve rastgele bir kodu Bluetooth ile yayınlar; iş yerindeki istasyon bu kodu algılar. Telefonunuz çevredeki cihazları taramaz ve Bluetooth üzerinden başka bir bilgi paylaşmaz. iPhone uygulaması Bluetooth kullanmaz; iPhone’da Bluetooth yakınlık doğrulaması yoktur.

Cihaz Kilidi (Parmak İzi, Yüz Tanıma, Ekran Kilidi)

Uygulama kilidi ve mesai kaydının onayı için telefonun kendi kilidi istenir: Android’de parmak izi, yüz tanıma veya ekran kilidi; iPhone’da Face ID, Touch ID veya iPhone şifresi. Doğrulamayı telefonun işletim sistemi yapar; uygulama yalnızca doğrulamanın başarılı veya başarısız olduğu sonucunu alır. Biyometrik veri uygulamaya veya sunucuya ulaşmaz.

Kullanılmayanlar

  • Konum (GPS) izni istenmez; konum verisi toplanmaz. İş yerinde bulunduğunuz yalnızca QR kodu, iş yeri ağı ve Bluetooth yakınlığı (Android) ile doğrulanır.
  • Rehber, dosyalar, mikrofon, SMS ve arama kayıtlarına erişilmez. Fotoğraf galerisine sürekli erişim izni istenmez; uygulama yalnızca profil fotoğrafı olarak sizin seçtiğiniz fotoğrafı alır.
  • Biyometrik veri (parmak izi, yüz vb.) toplanmaz.
  • Reklam kimliği kullanılmaz; uygulamada reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf yazılım bulunmaz; bildirim iletimi için Firebase Cloud Messaging kullanılır.

3. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetin kullanımına bağlı olarak aşağıdaki kişisel verilerinizin tamamı veya bir kısmı işlenebilmektedir.

Kimlik ve Çalışan Bilgileri

Ad, soyad, personel numarası, bağlı olunan şirket, iş yeri (ofis/lokasyon), departman, yönetici, işe giriş tarihi, kullanıcı rolü ve yetkileri.

İletişim Bilgileri

Oturum açma kimliği olarak kullanılan kurumsal e-posta adresi.

Hesap Güvenliği Bilgileri

Şifreniz sunucuda açık hâliyle tutulmaz; yalnızca Argon2id algoritmasıyla geri döndürülemez şekilde özetlenmiş hâli saklanır. Bunun yanında oturum kayıtları (oturum anahtarı kimlikleri, geçerlilik ve iptal zamanları), başarısız giriş denemesi sayısı, geçici hesap kilidi ve şifre değiştirme gerekliliği bilgisi işlenir.

Cihaz Bilgileri

Telefon modeli (cihaz adı olarak), işletim sistemi türü, Android’de Android’in bu uygulamaya ve cihaza özel ürettiği tanımlayıcı (Android kimliği; cihaz fabrika ayarlarına döndürüldüğünde değişir), iPhone’da Apple’ın uygulama sağlayıcısına özel ürettiği tanımlayıcı (identifierForVendor; aynı şirketin tüm uygulamaları telefondan kaldırıldığında değişir), cihazda üretilen imza anahtarının açık anahtarı, cihaz onay durumu, onay ve iptal tarihleri, cihazı onaylayan yetkili, cihazın sunucuya son bağlandığı zaman ve anlık bildirimlerin iletilmesi için cihazın bildirim anahtarı (push token). Bildirim anahtarı oturumu kapattığınızda iptal edilir. İmza anahtarının gizli kısmı Android’de telefonun güvenli anahtar deposunda (Android Keystore), iPhone’da telefonun güvenli donanım bölgesinde (Secure Enclave) üretilir ve cihazdan hiçbir zaman çıkmaz.

Profil Fotoğrafı

Dilerseniz seçtiğiniz profil fotoğrafı. Fotoğraf uygulama tarafından 512 piksele küçültülür ve içindeki ek bilgiler (konum, çekim bilgisi gibi) silindikten sonra sunucuya yüklenir. Profil fotoğrafınızı işvereninizin yetkili kullanıcıları görebilir.

Giriş-Çıkış Kayıtları

İşlem türü (mesai başlangıcı veya bitişi), tarih ve saat, sonuç (kabul veya ret) ve ret nedeni, okutulan QR kodunun içeriği (iş yeri ekranına ait kod ve geçerlilik bilgisi), istasyon ve iş yeri bilgisi, bağlantının geldiği IP adresi ve iş yeri ağı kontrolünün sonucu, Bluetooth yakınlık doğrulamasının sonucu (Android), cihaz imzası doğrulamasının sonucu, uygulanan kural sürümü ve aynı işlemin tekrar kaydedilmesini önleyen işlem kimliği.

Çalışma Süresi ve Puantaj Bilgileri

Size atanan çalışma takvimi, planlanan başlangıç ve bitiş saatleri, günün ilk giriş ve son çıkış saatleri, geç kalma süresi, çalışılan süre, günlük devam durumu ve resmi tatiller. Yetkili kişilerin kayıtlar üzerinde yaptığı düzeltmeler; düzeltmeyi yapan kişi, gerekçe ile eski ve yeni değerle birlikte ayrıca kaydedilir. Asıl giriş-çıkış kaydı değiştirilmez veya silinmez.

Mazeret ve Onay Bilgileri

Geç kalma veya gün mazereti olarak yazdığınız metin; izin taleplerinizdeki izin türü, tarih aralığı ve notunuz; talebin durumu, talebi karara bağlayan yöneticinin kararı ve notu ile ilgili tarihler. Onaylanan izin talebi izin kaydı oluşturur.

Bildirim Bilgileri

Size gönderilen bildirimlerin içeriği ve okunma zamanı.

Uygulama Hata Raporları

Uygulama çöktüğünde veya bir hata oluştuğunda PDKS sunucusuna gönderilen raporlar: cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü ile hatanın teknik ayrıntıları; iPhone’da ayrıca Apple’ın MetricKit tanılama raporları.

İşlem Güvenliği Bilgileri

Sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarih ve saat, erişilen adres, yanıt kodu, uygulama veya tarayıcı bilgisi) ile yönetim işlemlerine ait denetim kayıtları (yapılan işlem, işlemi yapan kullanıcı, IP adresi ve zamanı).

Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Hizmet kapsamında özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) talep edilmez. İzin türlerinden biri hastalık veya rapor izni olabilir; bu durumda uygulama yalnızca seçilen izin türünü ve tarihleri gönderir, sağlık belgesi veya tanı bilgisi göndermez. Mazeret metinlerine ve izin notlarına sağlık bilgisi gibi özel nitelikli veri yazmamanızı öneririz; böyle bir belge gerekiyorsa işvereninizin belirlediği kanal üzerinden iletiniz.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Hesabınızı açan işvereniniz ve yetkili kullanıcıları (insan kaynakları, yönetici veya sistem yöneticisi) tarafından PDKS yönetim paneline girilen bilgiler,
  • Uygulamaya girdiğiniz bilgiler ve uygulamanın işlem sırasında otomatik olarak ilettiği teknik bilgiler,
  • İş yerindeki QR ekranı ve Bluetooth istasyonu (Android),
  • PDKS sunucuları, erişim ve işlem güvenliği kayıtları

aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Mesai başlangıç ve bitiş kayıtlarının oluşturulması,
  • Kaydın ilgili çalışan tarafından, onaylı cihazdan ve iş yerinde yapıldığının doğrulanması; başkası adına veya iş yeri dışından yapılan sahte kayıtların önlenmesi,
  • Çalışma süresi, geç kalma ve devamsızlığın hesaplanması ile puantaj kayıtlarının tutulması,
  • Mazeret, izin talebi, onay ve bildirim süreçlerinin yürütülmesi,
  • Kullanıcı hesaplarının ve cihaz onaylarının yönetilmesi,
  • Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın tespit edilmesi ve önlenmesi, denetim izinin tutulması,
  • 4857 sayılı İş Kanunu ve ilgili mevzuattan doğan çalışma süresi kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • Hukuki uyuşmazlıkların önlenmesi ve yönetilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
  • Teknik destek, arıza ve talep süreçlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz reklam, pazarlama veya profilleme amacıyla kullanılmaz ve satılmaz.

6. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme göre KVKK’nın 5 inci maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

İş sözleşmesi kapsamında mesai kayıtlarının tutulması, çalışma süresinin hesaplanması ve mazeret süreçlerinin yürütülmesi bakımından.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması

İş mevzuatı kapsamında çalışma sürelerine ilişkin kayıtların tutulması ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi bakımından.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

Giriş-çıkış, puantaj ve onay kayıtlarının olası uyuşmazlıklarda delil olarak saklanması bakımından.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

Cihaz, QR, iş yeri ağı ve Bluetooth (Android) doğrulamalarıyla sahte kayıtların önlenmesi, bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması ve işlem kayıtlarının tutulması bakımından.

Bir kişisel veri işleme faaliyetinin açık rıza şartına dayanmasının gerektiği durumlarda, açık rıza işbu metinden ayrı olarak ve özgür iradenize dayalı şekilde alınır.

7. Otomatik Değerlendirme

Bir giriş-çıkış kaydının kabul veya reddedilmesi, işvereninizin belirlediği kurallara göre cihaz, QR kodu, iş yeri ağı ve Bluetooth (Android) doğrulamalarının sonucuna bakılarak otomatik olarak belirlenir. Geç kalma süresi de çalışma takviminize göre otomatik hesaplanır.

Reddedilen bir kayıt veya hesaplanan bir geç kalma için uygulama üzerinden mazeret bildirebilir ya da yöneticinize başvurabilirsiniz. Kayıtlar üzerindeki düzeltmeler yetkili kişiler tarafından yapılır. KVKK’nın 11 inci maddesi uyarınca, münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme hakkınız saklıdır.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8 inci maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve belirtilen amaçlarla aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilmektedir.

İşvereniniz ve Yetkili Kullanıcıları

Hesabınızın bağlı olduğu şirketin insan kaynakları, yönetici ve sistem yöneticisi rolündeki yetkili kullanıcıları; yalnızca rollerinin izin verdiği ölçüde giriş-çıkış, puantaj, mazeret ve cihaz bilgilerinizi görüntüleyebilir. Başka bir şirketin kullanıcıları verilerinizi göremez.

Hizmet Sağlayıcı

PDKS hizmetini başka bir şirket üzerinden kullanıyorsanız, hizmetin sunulması, barındırılması ve teknik desteği amacıyla CloudCell.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Mahkemeler, savcılıklar, Sosyal Güvenlik Kurumu, çalışma ve iş denetimi birimleri ile kanunen bilgi talep etmeye yetkili diğer kamu kurum ve kuruluşlarına; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi taleplerin karşılanması amacıyla.

Hukuk ve Denetim Hizmeti Sağlayıcıları

Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde.

Her bir alıcı grubuna yalnızca ilgili işlem için gerekli olan kişisel veriler aktarılır. Kişisel verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz.

9. Üçüncü Taraf Bileşenler ve Yurt Dışına Aktarım

PDKS sunucuları ve veritabanı, CloudCell’in Türkiye’deki veri merkezinde bulunur. Yukarıda sayılan kişisel veriler Türkiye’de işlenir ve saklanır.

Google ML Kit (QR kodu okuma, yalnızca Android)

Android uygulaması, QR kodunu okumak için Google LLC’nin ML Kit barkod tarama kütüphanesini kullanır. Kamera görüntüsü bu kütüphane tarafından cihaz üzerinde işlenir; kamera görüntüsü ve QR kodunun içeriği Google’a gönderilmez. Google’ın açıkladığı üzere ML Kit, kütüphanenin çalışması ve iyileştirilmesi amacıyla aşağıdaki teknik bilgileri şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden Google’a iletir:

  • Cihaz bilgileri (üretici, model, işletim sistemi sürümü, kullanılabilir donanım hızlandırıcıları),
  • Uygulama bilgileri (paket adı ve sürümü),
  • Kullanıcıyı veya fiziksel cihazı tanımlamaya yönelik olmayan, kuruluma özel tanımlayıcı,
  • Performans ölçümleri (ör. işlem süresi), kütüphane yapılandırması, olay türü ve hata kodları.

Bu bilgiler adınız, e-posta adresiniz veya giriş-çıkış kayıtlarınızla ilişkilendirilmez. Google, bu verileri üçüncü taraflara aktarmadığını belirtmektedir. Google’ın sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden bu aktarım, KVKK’nın 9 uncu maddesindeki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Ayrıntılı bilgi için Google’ın ML Kit veri açıklamasına ve Gizlilik Politikası’na bakabilirsiniz.

Firebase Cloud Messaging ve Apple Push Notification service (anlık bildirimler)

Anlık bildirimler Google LLC’nin Firebase Cloud Messaging hizmeti üzerinden, iPhone’da ayrıca Apple Inc.’in Apple Push Notification service hizmeti üzerinden iletilir. Bildirim mesajı yalnızca bildirimin kimliğini ve türünü taşır; bildirimin içeriği bu hizmetlere gönderilmez, uygulama tarafından PDKS sunucusundan okunur. Bildirimin cihazınıza ulaştırılması için cihazınızın bildirim anahtarı kullanılır. Firebase SDK’sı ayrıca kuruluma özel bir kimliği (Firebase kurulum kimliği) ve kendi teknik tanılama verilerini Google’a iletir. Google’ın ve Apple’ın sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden bu aktarım, KVKK’nın 9 uncu maddesindeki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Ayrıntılı bilgi için Firebase’in gizlilik açıklamasına bakabilirsiniz.

Google Play

Android uygulaması Google Play üzerinden dağıtılır. Uygulamanın indirilmesi ve güncellenmesi sırasında Google Play’in işlediği veriler Google’ın kendi gizlilik politikasına tabidir.

Apple App Store

iOS uygulaması App Store üzerinden dağıtılır. Uygulamanın indirilmesi ve güncellenmesi sırasında Apple’ın işlediği veriler Apple’ın kendi gizlilik politikasına tabidir.

Bu bölümde sayılanlar dışında kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelere uygun olarak saklanır:

  • Hesap, cihaz, giriş-çıkış, puantaj, mazeret, bildirim ve denetim kayıtları: iş ilişkisinin veya kullanıcı hesabının sona ermesinden (hangisi daha geç ise) itibaren 10 yıl.
  • Uygulama hata raporları: 90 gün.
  • Sunucu erişim kayıtları: 14 gün. Sunucunun teknik işletim kayıtları, ayrılan disk alanı dolduğunda en eskisinden başlayarak otomatik olarak silinir.
  • İptal edilen cihaz kayıtları ile reddedilen giriş-çıkış denemeleri, delil niteliği nedeniyle yukarıdaki süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verinin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Telefonunuzda Tutulan Veriler

Android’de oturum bilgileriniz, telefonun güvenli anahtar deposundaki bir anahtarla şifrelenerek yalnızca uygulamanın erişebildiği alanda tutulur. Uygulama verileri telefonun bulut yedeklemesine dahil edilmez. Uygulamadan çıkış yaptığınızda oturum bilgileriniz silinir; Android’de uygulamayı kaldırdığınızda imza anahtarı dahil uygulamanın telefonunuzdaki tüm verileri silinir.

iPhone’da oturum bilgileri ve anahtarlar iOS anahtar zincirinde (Keychain) “yalnızca bu cihaz” erişimiyle tutulur; iCloud yedeğine ve yeni telefona taşınmaz. iOS, anahtar zinciri öğelerini uygulama kaldırıldıktan sonra da saklayabilir; uygulama yeniden kurulduğunda ilk açılışta bunları siler ve yeniden oturum açmanızı ister.

11. Hesap ve Veri Silme Talebi

Uygulama içinden hesap açılamadığı gibi hesap da silinemez; hesaplar işvereniniz tarafından yönetilir. Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini işvereninizden veya doğrudan CloudCell’den talep edebilirsiniz.

CloudCell’e iletilecek taleplerde, PDKS hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden destek@cloudcell.com.tr adresine “PDKS veri silme talebi” konulu bir e-posta göndermeniz ve bağlı olduğunuz şirketin adını belirtmeniz yeterlidir.

Talebiniz üzerine:

  • Hesabınızın erişimi kapatılır ve kayıtlı cihazınızın onayı iptal edilir,
  • Saklanması için yasal bir yükümlülük veya hukuki sebep bulunmayan kişisel verileriniz silinir,
  • Giriş-çıkış, puantaj ve onay kayıtları, iş mevzuatı ve olası uyuşmazlıklar nedeniyle 10 uncu bölümde belirtilen süre sonuna kadar erişime kapalı olarak saklanır ve bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.

Talebiniz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır ve sonucu size bildirilir. Hizmeti başka bir şirket üzerinden kullanıyorsanız talebiniz veri sorumlusu olan işvereninize iletilir ve işvereninizin talimatıyla yerine getirilir.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bunlara hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Başlıca tedbirler şunlardır:

  • Uygulama ile sunucu arasındaki tüm iletişim şifrelidir (HTTPS/TLS); uygulama şifresiz bağlantıya izin vermez.
  • Şifreler yalnızca Argon2id ile geri döndürülemez şekilde özetlenerek saklanır; art arda başarısız denemelerde hesap geçici olarak kilitlenir.
  • Her giriş-çıkış işlemi, telefonun güvenli anahtar deposundaki ve cihazdan çıkmayan anahtarla imzalanır; yalnızca yetkili tarafından onaylanmış cihazlar kabul edilir.
  • İş yerindeki QR kodları sunucu tarafından imzalanır, kısa sürede yenilenir ve bir kez kullanıldıktan sonra geçersiz olur.
  • Oturum anahtarları kısa ömürlüdür ve düzenli olarak yenilenir.
  • Uygulama kayıtlarına (log) şifre, oturum anahtarı veya QR kodu içeriği yazılmaz.
  • Yönetim paneline erişim rol bazlı yetkilendirmeyle sınırlandırılmıştır; yönetim işlemleri silinemeyen denetim kayıtlarıyla izlenir.
  • Sunucular, CloudCell’in fiziksel ve ağ erişimi kısıtlı veri merkezinde barındırılır.

13. Çocukların Gizliliği

Uygulama çocuklara yönelik değildir. Uygulamayı yalnızca işvereni tarafından hesabı tanımlanmış çalışanlar kullanabilir; çocuklardan bilerek kişisel veri toplanmaz.

14. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11 inci maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7 nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

15. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde veri sorumlusuna iletebilirsiniz. CloudCell çalışanları için veri sorumlusu CloudCell’dir; hizmeti başka bir şirket üzerinden kullanıyorsanız başvurunuzu işvereninize yapabilir veya CloudCell’e iletebilirsiniz. CloudCell’e ulaşan bu tür başvurular gecikmeksizin ilgili işverene iletilir.

CLOUDCELL TELEKOMÜNİKASYON A.Ş.

Adres: Tozkoparan Mah. Gen. Ali Rıza Gürcan Cad. No:29 Alparslan İş Merkezi A Blok Kat:3 D:7 Merter – Güngören / İstanbul
KVKK başvuruları: info@cloudcell.com.tr
PDKS destek ve veri silme talepleri: destek@cloudcell.com.tr
Telefon: 0 (850) 443 40 00

Başvurular;

  • Yazılı olarak Şirketimizin yukarıdaki adresine,
  • Noter aracılığıyla,
  • Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
  • Varsa Şirketimizin Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi üzerinden,
  • Daha önce Şirketimize bildirilen ve Şirketimiz sistemlerinde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi kullanılarak info@cloudcell.com.tr adresine,
  • Mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle

iletilebilir.

Başvuruda, kimliğinizin belirlenmesine imkân sağlayan bilgiler ile talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekmektedir. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve her hâlükârda en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

16. Politikada Değişiklik

İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; mevzuattaki değişiklikler ile uygulamada veya Hizmette meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Kişisel veri işleme biçimini esaslı olarak değiştiren güncellemeler ayrıca uygulama veya işvereniniz aracılığıyla duyurulur.

Güncel metin, CloudCell internet sitesinde;

https://cloudcell.com.tr/kvkk/pdks-gizlilik-politikasi/

adresinde yayımlanır.

Son Güncelleme Tarihi: 30.10.2026

Santral, SMS veya internet için bize ulaşın.

Teklif isteyin
Müşteri hizmetleri
0(850) 443 40 00
E-posta
info@cloudcell.com.tr
CloudCell
Ofis
Tozkoparan Mah. Gen. Ali Rıza Gürcan Cad. No:29, Alparslan İş Merkezi A Blok Kat:3 D:7, Merter - Güngören / İstanbul
MERSİS
0747053498600014

Sayfalar

Ana sayfa Ürünler Tarifeler Bayiler Online işlemler

Kurumsal

Kariyer Yasal bilgiler Bize yazın

Sosyal medya

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından yetkilendirilmiş sabit telefon ve internet servis sağlayıcı operatörüdür.

BTK yetkiliSTHİSS

CLOUDCELL TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. - Şirketimizce Altyapı İşletmeciliği Hizmeti kapsamında herhangi bir elektronik haberleşme hizmeti sunulmamaktadır.