Santral cihazı için bakım ve yer ayırmanız gerekmez.
Donanım satın almaz, bakım anlaşması imzalamaz, taşınırken santral sökmezsiniz.
Santral, SMS ve internet hizmetlerinizi tek operatörden yönetin.
Bir merkez durduğunda çağrılarınız kesilmez.
Ses ve veri trafiğiniz üç ayrı şehirde aynı anda açık tutulur. Bir taraf devre dışı kaldığında diğer taraflar hizmeti sürdürür. Operatör bağlantıları da tüm operatörlerle doğrudan kurulur, aradaki üçüncü bir taşıyıcıya bağlı kalmazsınız.
İstanbul Tier 3
Kocaeli Tier 3
Ankara Tier 3
Tek operatörle çalışmanın avantajları
Santral, SMS ve internet tek sözleşmede toplanır.
Ses, mesaj ve internet için ayrı firmalarla ayrı sözleşme yürütmezsiniz.
Kurulum ve destek için aynı ekiple görüşürsünüz.
Kurulumdan sonraki bakım da aynı yerden yürür.
İhtiyacınız olan hizmeti seçin.
Çağrılarınızı bulut santralden yönetin.
Çağrı akışını kendiniz kurar, görüşmeleri kaydeder ve raporlarsınız. Duyuru ve hatırlatmalar için toplu sesli mesaj gönderin.
- Bulut santral
- Numara taşıma ve tahsis
- IVR
- Cep yönlendirme
- Çağrı kaydı ve raporlama
- Toplu sesli mesaj
SMS mesajlarınızı kendi başlığınızla gönderin.
Toplu SMS ve OTP gönderin. Başlığınızı kullanın, teslim sonucunu görün, iş uygulamanızı API ile bağlayın.
- Toplu SMS
- OTP SMS
- Başlıklı gönderim
- Teslim raporu
- API entegrasyonu
Adresinize uygun internet bağlantısını birlikte belirleyelim.
Adresinizde hangi erişim türünün kurulabildiğini kontrol eder, kapasiteyi işinizin ihtiyacına göre belirleriz.
- xDSL
- Fiber
- Metro Ethernet
Santral cihazı kurmadan çağrılarınızı yönetin.
Santral CloudCell altyapısında çalışır. Siz çağrı akışını ve kullanıcıları ihtiyacınıza göre belirlersiniz.
İşlevNe sağlar
- IVR
- Arayanı doğru menüye ve ekibe aktarın.
- Numara işlemleri
- Numaranızı taşıyın veya yeni numara alın.
- Cep yönlendirme
- Masa başında olmasanız da çağrıyı yanıtlayın.
- Kayıt ve rapor
- Görüşmeleri kaydedin, çağrı trafiğini izleyin.
Kurulumdan sonra da aynı ekiple çalışırsınız.
Optik dağıtım çerçevesinden ek çalışmasına ve saha ölçümüne kadar her katman tek sorumlulukta kalır, kurulumdan sonraki bakım da aynı yerden yürür.
Farklı sektörlerden kurumlar CloudCell kullanıyor.
Acıpayam Kaymakamlığı SYDV
Antalya Şehir Hastanesi
atv Esra Erol'da
AYBÜ Diş Hekimliği Fakültesi
Balat Oyuncak Müzesi
Beylikdüzü Belediyesi
Bodrum Devlet Hastanesi
Erciyes Üniversitesi
Harbiye Orduevi Müdürlüğü
İZDENİZ
İzmir Atatürk EAH
Koruncuk Vakfı
Konya Numune Hastanesi
Limit Otomobil
Malatya Defterdarlığı
Mamy Bakery & Coffee
Ocean Life Gemi Tedarik
ODYA Bilişim
Oybirliği Derneği
Pozitif Kurumsal
Rumeli TV
Sigma İletişim
Silivri Belediyesi
Şah Kilit
TESKİ
TİGEM
TOÇEV
Tohum Otizm Vakfı
Türk Standardları Enstitüsü
Türkiye Bosna Sancak Derneği
Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu
Uludağ Araç Ekspertiz
Kamu hastaneleri, üniversiteler, belediyeler, çok şubeli mağazalar, çağrı merkezleri ve e-ticaret siteleri aynı yapıyı kullanıyor.
Santral ve mesaj hizmetlerini iş uygulamalarınıza bağlayın.
Aşağıdaki akışlar hazır paket değildir. İhtiyaç görüşmesinde kapsamı belirlenen entegrasyon örnekleridir.
Arayanı doğru ekibe yönlendirin.
Yapay zekâ talebi sınıflandırır; PBX uygun kuyruğu açar.
- Çağrı
- IVR
- Yapay zekâ
- PBX kuyruğu
Görüşme bitince CRM’i güncelleyin.
Gerekli izinler varsa kayıt metne ve özete dönüştürülebilir.
- Ses kaydı
- Metin
- Özet
- CRM
OTP gönderin, teslim sonucunu alın.
SMS API ile gönderilir; teslim bilgisi uygulamanıza döner.
- İşlem
- SMS API
- OTP
- Teslim raporu
Tek numarayı tüm şubelerinize yönlendirin.
IVR seçimi çağrıyı şube kuyruğuna veya cep telefonuna aktarır.
- Tek numara
- IVR seçimi
- Şube
- Cep yönlendirme
Sık sorulan sorular
Bulut santral için ofiste fiziksel cihaz gerekir mi?
Gerekmez. Kullanıcı ve çağrı kapasitesi ihtiyacınıza göre belirlenir.
Mevcut telefon numaramı taşıyabilir miyim?
Evet. Mevcut numaranız taşınabilir. Gerekirse yeni numara da tahsis edilir.
IVR ile çağrılar cep telefonuna yönlendirilebilir mi?
Evet. Arayanın seçimine göre çağrı ilgili ekibe, santral kuyruğuna veya cep telefonuna aktarılabilir.
Toplu sesli mesajı hangi durumlarda kullanırım?
Duyuru, hatırlatma ve bilgilendirme çağrılarını tek listeye gönderirsiniz. Alıcı, mesajı telefonunda dinler.
Adresime hangi erişim türünün kurulabileceği nasıl belirleniyor?
Adres kontrolüyle belirlenir. Kapasite ihtiyacınız ve adresteki mevcut altyapı birlikte değerlendirilir.
Altyapı nasıl yedekleniyor?
Trafik, İstanbul, Kocaeli ve Ankara’daki Tier 3 veri merkezlerinde aktif-aktif çalışır. Operatör bağlantıları doğrudan kurulur.
Yapay zekâ akışları hazır bir ürün mü?
Hayır. Bunlar IVR, santral, kayıt ve API hizmetleri üzerine kurulabilecek örnek akışlardır. Teknik kapsam ihtiyaç görüşmesinde belirlenir.