Bulut Santral ve
Çağrı Merkezi
Çağrılarınızı karşılayan, yönlendiren ve raporlayan yapıyı keşfedin.
SantralKarşılama ve yönlendirme
Çağrı merkeziKuyruk, temsilci, süpervizör
Giden çağrıOtomatik arama ve sesli mesaj
Bulut Santral ve Çağrı Merkezi konuları
Bulut Santral
İnternet tabanlı santral altyapısı
IVR
Karşılama anonsu ve tuşlama menüsü
Çağrı kuyrukları
Beceri, öncelik ve çalışma saatine göre
Power Dialer
Temsilci boşaldıkça sıradaki arama
Predictive Dialer
Temsilci boşalmadan önce çoklu arama
Çağrı merkezi
Temsilci ve süpervizör ekranları
Öne çıkan rehberler
Tüm içerikleri görüntüle
ÖZEL KONU
Otomatik Arama ve Toplu Sesli Mesaj
Listedeki numaralar tanımlı kurallara göre aranır; cevaplanan çağrı temsilciye, anonsa veya tuşlama akışına aktarılır.
Yalnız kuruma ait ve hukuken kullanılabilir listelerle.
