SES VE SIP
FCT Nedir?
GSM Hatları
Santrale Nasıl
Bağlanır?
IP FCT, SIM kartla çalışan mobil hatların bir IP ağ geçidi üzerinden santrale bağlanmasını sağlar.
Şirketinizin mobil numaralarına gelen çağrılar santralinizde karşılanır; IVR'a, dahililere, kuyruklara veya temsilci gruplarına yönlendirilir. Uygun ve yetkili senaryolarda santralden giden çağrılar da mobil hatlar üzerinden yapılır. IP FCT, Bulut Santral ve Bulut Çağrı Merkezi ile birlikte çalışır.
SIM · AĞ GEÇİDİ · SANTRAL
Gelen ve giden çağrı yetkileri kuruluma göre ayrı planlanır.
ADIM ADIM
Nasıl çalışır?
Gelen çağrı
Arayan mobil numarayı arar; çağrı SIM kartın bulunduğu ağ geçidinden SIP ile santrale ulaşır ve IVR'a, dahiliye, kuyruğa veya temsilciye yönlendirilir.
Giden çağrı
Uygun ve yetkili senaryolarda santral, çağrıyı ağ geçidindeki mobil hat üzerinden dışarı gönderir.
TEKNİK BİLGİ
SIM ve kanal
Her SIM kanalı aynı anda bir görüşme taşır. Birden fazla SIM kanalı tek bir merkezi cihazda yönetilir; hat ve kanal durumları izlenir.
Bağlantı ve güvenlik
Ağ geçidi santrale IP üzerinden bağlanır. Kesintiye karşı yedek internet veya yerel yönlendirme planlanır; cihaz güvenli bir ağ bölümünde, santral tarafında kimlik doğrulamayla çalışır.
Nasıl devreye alınır?
Mobil hatların sahibi, kullanım amacı, tarife ve operatör koşulları doğrulanır.
Lokasyonda mobil kapsama, internet erişimi, cihaz kapasitesi ve güvenlik incelenir.
Gelen ve giden çağrı yetkileri ile santral yönlendirme senaryosu tasarlanır.
Pilot hat üzerinde test yapılır; onaylanan kurgu kontrollü olarak devreye alınır.
Kimler kullanır?
- Saha ekipleri
- Şubeler
- Çağrı merkezleri
- Mobil numarayla tanınan işletmeler
MERAK EDİLENLER
Sık sorulan sorular
Her mobil hat IP FCT ile kullanılabilir mi?
Hat tipi, tarife, operatör sözleşmesi, SIM kullanım koşulları, cihaz uyumu ve düzenlemeler kontrol edilerek uygun hatlar belirlenir.
İnternet kesilirse ne olur?
Ağ geçidi santrale IP üzerinden bağlandığı için kritik kullanımda yedek internet veya yerel yönlendirme planlanır.
Giden çağrılar mobil hattan yapılabilir mi?
Evet. Uygun ve yetkili senaryolarda santral, giden çağrıları ağ geçidindeki mobil hatlar üzerinden gönderir.
IP FCT bulut santralle çalışır mı?
Evet. IP FCT, Bulut Santral ve Bulut Çağrı Merkezi ile birlikte çalışır; mobil çağrılar IVR, kuyruk ve dahililerle karşılanır.
Bir SIM aynı anda kaç görüşme taşır?
Her SIM kanalı aynı anda bir görüşme taşır; eşzamanlı görüşme ihtiyacına göre SIM kanalları planlanır.
Hat ve kanal durumunu izleyebilir miyiz?
Evet. Birden fazla SIM kanalı tek bir merkezi cihazda yönetilir ve hat ile kanal durumları izlenir.
İLGİLİ HİZMET
IP FCT
Mobil hatlarınızı santralinize bağlayın.
CloudCell Bulut Santral
Mobil çağrıları IVR, kuyruk ve dahililerle karşılayın.
BİRLİKTE PLANLAYALIM
Mobil hatlarınızı
santralinize bağlayalım
Mobil hatlarınızı ve kullanım senaryonuzu paylaşın; uygunluk analizini birlikte yapalım.
- Hızlı geri dönüş
- Uzman danışmanlık
- Size özel teklif
